Amity Diamonds hace entregas en todo el mundo con muy pocas excepciones. Podemos hacer entregas en muchos países bajo la condición DDU (entrega bajo pago de gastos de aduana).

Esto significa que el receptor será el responsable de pagar cualquier impuesto de importación que pueda ser cobrado por el gobierno del país donde reside.

Para más información por favor contáctenos: [email protected]

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For the Eternity Collections please send us an email with your contact information and an Amity Ambassador will respond shortly. Please send your inquiries under “Eternity Collections” to: [email protected]

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El servicio para las colecciones Eternity se realiza bajo citas confirmadas. Envíanos un correo electrónico con tus datos de contacto y te responderemos a la brevedad posible. Escríbenos a [email protected] Asunto: Colección Eternity

Debido a que cada joya Amity Diamonds es personalizada no aceptamos devoluciones, a menos que la joya te haya llegado dañada, defectuosa o recibas una joya distinta a la que hayas pedido. Por favor contáctanos vía correo electrónico en un plazo de 7 días.

Por favor revisa que tu pedido y los elementos que vayan a gravarse son correctos, asegúrate que cada petición es correcta porque no haremos devoluciones en los siguientes casos:

• Errores por parte del cliente..
• Reclamación después de los 7 días de la entrega.
• El estuche está dañado, manchado, se ha perdido o tirado.
• Si ha sido reparado por el cliente.
• Las joyas han sido usadas.
• Las joyas han sido rayadas, dañadas o manchadas por el cliente.

Te contactaremos si tenemos alguna pregunta sobre tu pedido o si necesitamos más detalles para cumplir tus deseos.

Daños Durante Entrega:

Cuidamos al máximo la entrega de nuestras joyas.n En el caso de que al recibir el paquete este se encuentre dañado o sucio, por favor ábrelo y verifica el estado de la joya antes de firmar el recibo de entrega. Si la joya está dañada, puedes indicar “Rechazar el paquete”. Solicita inmediatamente hacer un reporte por daños, vamos a requerir éste reporte para procesar tu reclamación dentro de los 7 días de plazo.

Tu joya Amity será reemplazada tras verificar,  aceptar y confirmar la joya devuelta.

Cada joya Amity es personalizada y creada a mano por nuestros joyeros artesanos. Para las colecciones Bespoke calcula un tiempo de entrega de 25-30 días. Presta especial atención a esto cuando compres una joya Amity Diamonds para una fecha especial.

Las colecciones Eternity requieren un tiempo de creación más extenso que varía de caso a caso. Contáctanos y te informaremos ampliamente: [email protected]

La Casa Amity no utiliza máquinas, por lo cual verás detalles de cambios y variaciones de una joya a otra. Cada joya Amity Diamonds es perfecta en sí misma, con sus propias características, tal como nuestras queridas mascotas.

Puede ser que te requieran pagos de aduana o impuestos de importación dependiendo del país donde recibas tu joya. Las pólizas aduanales varían de un país a otro, contacta con tu oficina de asuntos aduanales para más información.